• No : 11212
  • 公開日時 : 2018/06/12 13:44
  • 更新日時 : 2019/02/13 17:28
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ランドセルが届いた後にキャンセル・返品することはできますか?

回答

羽倉の手づくりランドセルは受注生産のため、ご注文後のキャンセルにつきましては原則お受けすることができません。
下記の場合には無償での返品を承ります。
当店へご連絡の上、ランドセル到着後お早めにご返送ください。
 
・お届けした商品がご注文内容と異なる場合。
 
・万が一の商品不良であった場合。
商品の返送及び再送にかかる送料につきましては弊社負担とさせていただきます。
宅配業者の着払いにてご返送いただきますようお願いいたします。
 
お客様の自己都合による返品につきましては、返送料のみご負担ください。
 
ただし、返品・交換は未使用品に限ります。
 
下記の場合には返品・交換ををお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
 
・お届けしたランドセルをご使用になられた場合 (ランドセルを背負われて肩ベルトに使用感がみられる)
・お客様のお手元で傷や損傷が生じた場合
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