よくいただくご質問

●キャンセルについて教えてほしい

羽倉ランドセルは受注生産のため、ご注文後のキャンセルにつきましてはお受けすることができません。下記の場合には無償での返品を承ります。当店お問い合わせフォームよりご連絡ください。 （１）お届けした商品がご注文内容と異なる場合 （２）万が一の商品不良であった場合 お問い合わせフォーム＜＜詳しくはこちら 詳細表示

注文後にカラーを変更したい

羽倉ランドセルは受注生産のため、ご注文完了後のカラーの変更つきましてはお受けすることができません。ご注文確定前によくご検討の上、ご注文をお願いします。 詳細表示

●ランドセルが届いた後にキャンセルしたい

羽倉ランドセルは受注生産のため、ご注文後のキャンセルにつきましてはお受けすることができません。ただし下記の場合のみ無償での返品を承ります。当店お問い合わせフォームよりご連絡ください。 （１）お届けした商品がご注文内容と異なる場合 （２）万が一の商品不良であった場合 お問い合わせフォーム＜＜詳しくはこちら 詳細表示

●返品について教えてほしい

羽倉ランドセルは受注生産のため、ご注文後の返品はお受けすることができません。下記の場合には無償での返品を承ります。当店お問い合わせフォームよりご連絡ください。 （１）お届けした商品がご注文内容と異なる場合 （２）万が一の商品不良であった場合 　お問い合わせフォーム＜＜詳しくはこちら 詳細表示

注文後にシリーズを変更したい

羽倉ランドセルは受注生産のため、ご注文完了後のシリーズ変更につきましてはお受けすることができません。ご注文確定前によくご検討いただいてから、ご注文をお願いします。 詳細表示

●ランドセルに入れるお名前カードが欲しい

羽倉ランドセルのサイトよりダウンロード、印刷をしていただくことが可能です。下記ページの「時間割表とお名前カードダウンロード」の項目を選択してください。お名前カードのダウンロード　＜＜詳しくはこちら 詳細表示

●ランドセルが届いた後に返品したい

羽倉ランドセルはご注文をいただいてからの受注生産のため、ご注文後の返品はお受けすることができません。ただし、下記の場合には無償での返品を承ります。　・お届けした商品がご注文内容と異なる場合　・万が一の商品不良であった場合 まずは当店にご連絡をお願いします。ご連絡先　＜＜詳しくはこちら 商品の返送及び再送にかかる送料につきましては当店で負担とさせていただきます。 ... 詳細表示

●引っ越しをしたので届け先の変更をしたい

引越しなどでご登録のお届け先ご住所に変更がある場合には、ご連絡をお願いいたします。WEBからご注文された方、ショールームからご注文をされた方は新しいご住所のご連絡をお問い合わせフォームよりお願いします。 お問い合わせフォーム＜＜詳しくはこちら 全国取り扱い店舗でご注文された方は、ご注文店舗にご連絡をお願いいたします。 詳細表示

●店頭でランドセルを受け取りたい

羽倉ランドセルでは、ショールームやインターネットでご注文をいただいた場合は店頭での受け渡しは行っておりません。発送にてランドセルをお届けさせていただきます。ただし、下記の取り扱い店舗でご注文をされた場合は、店頭でのお渡しとなる場合があります。取り扱い店舗によってランドセルの発送・受け渡し方法は異なりますので、お買い上げの店舗にお問い合わせ下さい。 【取り扱い店舗】 ... 詳細表示