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よくいただくご質問

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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 修理について

    ■ 修理について  ・6年間保証    小学校に入学する年の4月1日から卒業するまでの6年間、無償で修理させていただきます。    ただし、お客様による故意の損傷や故障につきましては有料になる場合がございます。    有料の場合は、お見積もり後にご了承いただいてからの修理となります。  ・送付先(製造工房)    株式会社 羽倉    〒668-0021... 詳細表示

    • No:8828
    • 公開日時:2017/09/21 10:04
    • 更新日時:2017/09/21 10:39
  • お支払方法 について

    ■ お支払方法 対応可能なお支払方法は以下の通りです。   ①クレジット決済    JCB、VISA、Mastercard、American Expressをご利用いただけます。        お支払い方法は、1.2.3.5.6.10.12.15.18.20.24回払い、リボ払いに対応しています。   ②代引き    代引手数料は無料です。 ... 詳細表示

    • No:8824
    • 公開日時:2017/09/21 10:04
    • 更新日時:2018/05/09 20:02
  • インターネットからのご注文方法について

    ご注文方法は当店のランドセルのサイトから以下の進み方でお申し込みが出来ます。 Step1) ご希望のランドセルが決まったら →【カートへ移動】 Step2) ①カラー、②のしの有無、③のしの名前を決定 → 【カートに入れる】      ※総牛革エイジングランドセルの方はステッチアートもご選択ください。 Step3) 会員ログイン または ログインせずに購入 Step... 詳細表示

    • No:8823
    • 公開日時:2017/09/21 10:02
    • 更新日時:2018/06/04 11:07
  • 会員登録・マイページ について

    ■ 会員登録・マイページ  ・会員登録    入会費・年会費は無料です。  ・マイページ    購入履歴をご確認いただけます。 詳細表示

    • No:8827
    • 公開日時:2017/09/21 10:04
    • 更新日時:2017/09/21 10:39
  • お問い合わせ について

    ■ お問い合わせ ご注文や修理に関するお問い合わせは、お手数ですが以下へご連絡ください。  ・電話:0120-38-7706 (10:00~18:00)※水曜定休(祝日除く)  ・メール:randsel@arts-net.co.jp 詳細表示

    • No:8829
    • 公開日時:2017/09/21 10:05
    • 更新日時:2018/05/12 09:05
  • キャンセル・返品 について

    ■ キャンセル・返品について  ・キャンセル   受注生産商品のため、ご注文後のキャンセルにつきましては原則お受けすることはできません。   ・返品   ご注文内容と異なる場合や、万が一の商品不良の場合には、無償で返品・交換を承ります。   トラブル防止のため、商品到着後はなるべくお早めに開封して、内容をお確かめください。   お客様の自己都合で返品さ... 詳細表示

    • No:8826
    • 公開日時:2017/09/21 10:04
    • 更新日時:2017/09/21 10:40

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