よくいただくご質問

ランドセルはいつ頃届くのか教えてほしい

2022年度用のランドセルは、2022年3月上旬までにお届けいたします。 一つ一つ手作業による完全受注生産のため、お届け時期はランドセルの種類・色・ご注文日によって異なります。 ランドセルのお届けの時期の順番が、前後することもありますので、予めご了承ください。 また発送のご連絡につきましては、公式サイトよりご購入の場合は、お届け前にご登録いただいたアドレ... 詳細表示

注文したランドセルを直接引き取りに行きたい

◆『WEBサイト』『ショールーム』『お電話』からのご注文の場合 ショールームや直接工房での商品のお持ち帰りは承っておりません。 羽倉の手づくりランドセルはご注文をいただいてからの受注生産のため、お届けにつきましては発送のみでの対応となります。 ◆『全国の取り扱い店舗』からのご注文の場合 ランドセルをお渡しする準備ができ次第、当店もしくはご購入いただいた店舗より... 詳細表示

双子で二人分違う色を注文しました。同時に届きますか？

はい。同時にご注文をいただいておりましたら、お届けも同時となります。 ご安心くださいませ。 詳細表示

指定した日に届けてほしい

お届け時期、お届け日のご指定につきましては承っておりません。 一つ一つ手作業による完全受注生産を行っており、お作り次第お届けさせていただくため、ランドセルの種類・お色・ご注文日によって異なります。 一人でも多くのお客様に羽倉のランドセルをご利用いただけるよう努めております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 2022年ご入学モデルのお届けは、受注生産のため... 詳細表示

誕生日などの記念日に届けてほしい

お届け時期、お届け日のご指定につきましては承っておりません。 一つ一つ手作業による完全受注生産を行っており、お作り次第お届けさせていただくため、ランドセルの種類・お色・ご注文日によって異なります。 一人でも多くのお客様に羽倉のランドセルをご利用いただけるよう努めております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 2022年ご入学モデルのお届けは、受注生産の... 詳細表示

配送時間を指定できるか知りたい

ご注文時に商品お届けの配送時間のご指定は承っておりません。 配送時間のご指定をご希望の場合は、お客様ご自身で配送会社と調整いただくようお願いいたします。 「お問い合わせ伝票番号」は、商品発送時にメールにてお知らせいたします。 詳細表示

ラッピングできるか知りたい

ラッピングは承っておりません。 ランドセルの箱に【のし】掛けは承っております。 のしの表書きは「入学御祝い」となります。 ご注文の際は、のし希望をお選びください（無料）。 詳細表示

海外へ発送してほしい

当店では海外への発送を行なっておりません。 お届けは日本国内のご住所のみとなります。 詳細表示

送料について教えてほしい

送料は全て無料です。 お届け方法は、ご注文方法によって異なります。 ▼『WEBサイト』『ショールーム』『お電話』からのご注文は、発送でお届けします。 ショールームや工房で商品の受け取りは行えません。 ▼『全国の取り扱い店舗』からのご注文の場合 ランドセルをお渡しする準備ができ次第、当店もしくはご購入いただいた店舗よりご連絡いたします。 商品... 詳細表示