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よくいただくご質問

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『 納期・発送について 』 内のFAQ

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  • ランドセルが届いた後にキャンセル・返品することはできますか?

    羽倉の手づくりランドセルは受注生産のため、ご注文後のキャンセルにつきましては原則お受けすることができません。 下記の場合には無償での返品を承ります。 当店へご連絡の上、ランドセル到着後お早めにご返送ください。 ・お届けした商品がご注文内容と異なる場合。 ・万が一の商品不良であった場合。 商品の返送及び再送にかかる送料につきましては弊社負担とさせて... 詳細表示

    • No:11212
    • 公開日時:2018/06/12 13:44
    • 更新日時:2019/02/13 17:28
  • ランドセルのお届けにつきまして

    10月ごろより順次お届けとなります。 お申込み時期によっては、お届けが年明けになることもあります。 発送時期につきましては、メールにて改めてご連絡させていただきます。 工房からの発送作業が完了しましたら、お客様にご案内メールをお送りいたします。 配送業者のお問い合わせ番号を記載しております。 到着までのお時間等、配送状況をお知りになりたい場合には、そちらの番号か... 詳細表示

    • No:10359
    • 公開日時:2018/05/08 15:38
    • 更新日時:2019/02/12 09:53
  • 注文したランドセルを直接、引き取りに行くことはできますか?

    羽倉の手づくりランドセルはご注文をいただいてからの受注生産のため、ランドセルのお届けにつきましては、発送のみでの対応とさせていただきます。 ショールームや直接工房での商品のお持ち帰りを承っておりません。 何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 ご注文の商品をお客様に間違いなくお届けするため、また一人でも多くのお客様に羽倉のランドセルをご利用いただくため、ご理解... 詳細表示

    • No:11215
    • 公開日時:2018/06/12 13:58
    • 更新日時:2019/02/13 17:26

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