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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 熨斗(のし)をつけることはできますか?

    はい、無料で承っております。 のしの表書きは「御入学祝」となります。 ご希望のお客様はご注文の際、ランドセルのカラーをご選択した後に、以下の通りご選択・ご入力ください。 「のし(御入学祝)」欄で「希望する」をご選択ください。 詳細表示

    • No:8825
    • 公開日時:2017/09/21 10:04
    • 更新日時:2019/02/13 17:54
  • ランドセルの在庫数を教えてもらうことはできますか?

    羽倉の手づくりランドセルは受注生産のため、在庫はございません。 ただし、工房でお作りできる数には限りがありますので、各シリーズ・カラーに生産数の上限を設けております。 なお、上限についてお客様に具体的な数字はお知らせしておりません。 お客様からの注文数が生産予定数に近づきましたら、当サイトのシリーズページにて「在庫わずか」「在庫なし」の表記でお知らせしますので、随時... 詳細表示

    • No:10390
    • 公開日時:2018/05/08 18:36
    • 更新日時:2019/02/13 17:34
  • 昨年の売切れのタイミングはいつごろでしたか?

    2019年ご入学モデルの場合、2018年8月末日で全ランドセルが完売となり、お申し込み受付を終了いたしました。 それよりも早い段階で完売となったシリーズ、カラーもございます。 どのランドセルをお買い求めいただくかお決まりになりましたら、どうぞお早目にお申し込みくださいませ。 完売情報は随時、メールマガジンや当サイトトップページの「お知らせ」欄でお伝えしてまいります。 詳細表示

    • No:10380
    • 公開日時:2018/05/08 16:39
    • 更新日時:2019/02/13 17:37
  • 注文後に確認メールが届かないのですが、注文はできているのでしょうか。

    お手数をおかけしますが、今一度迷惑メールBOXのご確認をお願いします。 (メールソフトの自動振り分けにより、当店からお送りした確認メールが受信ボックスではなく迷惑メールフォルダに紛れ込んでいる可能性がございます。) 迷惑メールBOXにも届いてない場合、お客様のメールセキュリティ設定により、メールが受け取れない設定になっている可能性がございます。 下記メールアドレスを指定受信... 詳細表示

    • No:10360
    • 公開日時:2018/05/08 15:40
    • 更新日時:2019/02/12 09:50
  • ショールームで申し込みはできますか?

    はい。お申込みいただけます。 江坂・豊岡・泉佐野ショールームでお申込みが可能です。 ■ショールーム・展示会でのお申込み方法 お申込み用紙と筆記具をご用意しております。ご注文の際はスタッフまでお声がけください。 お支払い方法は商品お届けの際にお支払いいただく「代金引換」と「クレジット決済」となります。 但し、クレジット決済をご希望のお客様はWEBか... 詳細表示

    • No:10792
    • 公開日時:2018/05/26 16:21
    • 更新日時:2019/02/12 09:34
  • お支払い方法について

    ■ お支払方法 対応可能なお支払方法は以下の通りです。   ①クレジット決済    JCB、VISA、Mastercard、American Expressをご利用いただけます。        クレジットカード決済につきましては、JCB、VISA、Mastercard、American Expressをご利用いただけます。 お支払い回数... 詳細表示

    • No:10385
    • 公開日時:2018/05/08 17:49
    • 更新日時:2019/02/13 17:43
  • 申し込み方法について

    ■インターネットでのお申込み方法 Step1) ご希望のランドセルが決まったら Step2) ①カラー、②のしの有無、③のしの名前、④ステッチアート(対象ランドセルの場合)を決定 【カートに入れる】 Step3) 会員ログイン または ログインせずに購入 Step4) お客様情報の入力 Step5) お届け先の指定 Step6) 配送方法・お支払い方法の選... 詳細表示

    • No:10384
    • 公開日時:2018/05/08 17:47
    • 更新日時:2019/02/13 17:47
  • 今年のランドセルはいつまで申し込みできますか?

    お申込の期限はございませんが、ウェブ上でのお申し込みが中心となっておりますので、どの時点で売り切れるか、現段階で明確な時期をお伝えすることができません。 誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。 2019年ご入学モデルの場合、2018年8月末日で全ランドセルのお申し込み受付を終了いたしましたが、それよりも早い段階で完売となったシリーズ、カラーもございます。 ... 詳細表示

    • No:10379
    • 公開日時:2018/05/08 16:38
    • 更新日時:2019/02/13 17:39
  • 来店時に予約は必要ですか?

    ご予約の必要はございません。 営業時間内でしたらいつでもご覧いただけますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。 なお、駐車場は全ショールームにございます。 (※満車の場合は恐れ入りますが、お近くのコインパーキングをご利用くださいませ。) 定休日や営業時間につきましては、当サイトの各店舗ページをご確認ください。 ・江坂ショー... 詳細表示

    • No:8810
    • 公開日時:2019/02/13 17:58

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