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よくいただくご質問

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『 【注文方法】 』 内のFAQ

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  • ■熨斗(のし)をつけてほしい

    贈り物として無料で熨斗(のし)をお付けすることができます。のしの表書きは『入学御祝』とかかれています。ご芳名はお入れすることができません。のしをご希望の際には、注文フォームにて、ランドセルのカラーをご選択した後に、「のし(御入学祝)」欄で「希望する」をご選択ください。 詳細表示

    • No:8825
    • 公開日時:2017/09/21 10:04
    • 更新日時:2022/01/05 14:00
  • 昨年の売切れのタイミングはいつごろだったか教えてほしい

    羽倉ランドセルは、ご注文をいただいてから作成をする「完全受注生産」になります。革の仕入れや受注状況により、シリーズ・カラーごとに完売のタイミングが変わってまいります。 ご参考までに昨年2022年モデルのランドセルは、とよおか、エイジングコードバンなどの数量限定の商品から完売になり始め、 オーダーランドセルや耐性牛革スタンダードに人気カラーなども6月頃より完売し始めました。気に... 詳細表示

    • No:10380
    • 公開日時:2018/05/08 16:39
    • 更新日時:2022/06/14 10:49
  • ●注文できているか知りたい

    インターネットからのご注文の場合、ご注文完了後、『【羽倉のランドセル】ご注文ありがとうございます』と件名に記載のメールがご登録メールアドレスに自動配信されます。 迷惑メールや受信指定をされている場合、メールが届かない場合があります。 当店のドメイン 「randsel@arts-net.co.jp」からのメールを受信できるよう設定を行ってから、ご注文をお願いします。 ... 詳細表示

    • No:40006
    • 公開日時:2021/06/17 13:55
    • 更新日時:2022/01/13 16:50
  • ランドセルをお取り置きできるか知りたい

    当店ではご注文は完全受注生産で受け付けております。そのため、ランドセルのお取り置きや予約のみのサービスは行っておりません。ご注文をしていただいた後、もし、受験や引越しをされて、ランドセルが不要の学校にご入学された場合でも、キャンセルをすることは出来ません。ご了承の上、ご注文をお願いします。 詳細表示

    • No:39756
    • 公開日時:2021/06/08 14:42
    • 更新日時:2022/01/11 11:23
  • 今年のランドセルはいつまで申し込みできるか教えてほしい

    受注状況により、シリーズ・カラーごとに完売のタイミングが変わりますのでお申し込みができる時期は変動します。受け付け時期につきましては、予定数のランドセルが完売しましたら終了させていただきます。 気になる商品がございましたら、お早目のご購入をおすすめします。 ※完売情報は随時、メールマガジンや当サイトトップページの『羽倉からのお知らせ』欄でお伝えしてまいります。 ... 詳細表示

    • No:37025
    • 公開日時:2021/03/15 19:23
    • 更新日時:2022/06/14 10:48
  • マイページについて教えてほしい

    会員登録をいただくとマイページができます。マイページからは注文履歴をご確認いただけます。商品の届け先や住所に変更がある場合は、サイトの問い合わせフォームか電話にてお申し出ください。 詳細表示

    • No:22093
    • 公開日時:2020/06/09 15:49
    • 更新日時:2022/01/26 15:23
  • ●注文後に確認メールが届かないので注文ができているのか教えてほしい

    注文の確認に関するメールが届かない場合、今一度迷惑メールBOXのご確認をお願いします。(メールソフトの自動振り分けにより、当店からお送りした確認メールが受信ボックスではなく迷惑メールフォルダに紛れ込んでいる可能性がございます。) 迷惑メールBOXにも届いてない場合、お客様のメールセキュリティ設定により、メールが受け取れない設定になっている可能性がございます。 下記メールアドレ... 詳細表示

    • No:10360
    • 公開日時:2018/05/08 15:40
    • 更新日時:2022/01/13 17:10
  • 購入特典があるか知りたい

    購入特典につきましては、ショールーム・取扱店舗ごとで異なります。詳しくはショールーム・取扱店舗でご確認をお願いします 詳細表示

    • No:35966
    • 公開日時:2021/02/15 11:14
    • 更新日時:2021/12/30 12:28
  • 全国の展示会の申込み方法を教えてほしい

    今年度の展示会は、全て終了しました。 【展示会情報】 三越伊勢丹ランドセルフェスティバル ■3/23(水)~3/28(月)  北海道・丸井今井札幌本店​​​​​​   ■4/9(土)~4/10(日)   新潟・新潟三越伊勢丹長岡ショップ   ■4/13(水)~4/18(月)  新潟・新潟伊勢丹   ■4/27(水)~5/5(木)  ... 詳細表示

    • No:10514
    • 公開日時:2018/05/12 09:44
    • 更新日時:2022/06/28 13:48
  • 注文方法が知りたい

    ランドセルのご注文方法は■インターネット ■ショールーム ■全国取扱い店舗 ■お電話 からのご注文を受け付けております。それぞれのご注文方法の詳細は以下になります。 ■インターネットでのお申込み方法 Step1) 希望のランドセルを決める Step2) ①カラー・②ステッチアート(はねかる・はねかるArteのみ)・③オプション ★ネームプレート刻印 ★持ち手 ★ランドセルカ... 詳細表示

    • No:10384
    • 公開日時:2018/05/08 17:47
    • 更新日時:2022/07/19 13:01

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